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ASPECTOS QUE AFECTAN LA HUMANIZACION EN LOS SERVICIOS DE SALUD.

a. La existencia de la relación entre la humanización con la calidad de los servicios que se brindan.

b. Los componentes tenicos de la calidad como son los conocimientos y las habilidades profesionales y el componente humano con la interrrelacion entre el cuidador y sus actitudes y la reaccion emocional de la persona enferma

c. La calidad del servicio puede verse afectada por diversos aspectos como son la despersonalizacion, la cosificacion de los pacientes, el trato indolente e indiferente, la violacion de los derechos de la confidencialidad y la privacidad.

Las barreras que se presentan son la comunicación impersonal que se centra únicamente en las tareas que se realizan como un mecanismo de protección emocional representando falta de empatía e indiferencia ante las necesidades y expectativas de la persona enferma. (Bermejo, 1998).

La escucha activa asi como la respuesta comprensiva son dos elementos que permiten iniciar el proceso de humanizacion en el cuidado de enfermeria. Se debe conseguir el hacer bien lo que se debe hacer, amar lo que se hace y hacerlo con amor, respetar la dignidad de la persona con la practica de valores.

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Las relaciones interpersonales y la humanizacion.

Las relaciones interpersonales en Enfermeria se evidencian desde que Florence Nigthingale escribiera sus Notas sobre Enfermería, la publicación de la teoría de las relaciones interpersonales de Hildegarde Peplau que se refiere a la relación entre una persona con necesidad de ayuda y una enfermera formada adecuadamente para reconocer sus necesidades e intervenir terapéuticamente.Según Peplau, la relación terapéutica es recíproca, con la participación de la enfermera y el paciente. Es un modelo teórico humanista se inscribe en el paradigma de la integración, orienta a la enfermera a reconocer en cada persona los componentes biológico, psicológico, cultural, social y espiritual y dirige el cuidado a sus dimensiones, físico, social y mental.

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Los servicios de salud y la humanizacion.

Nuestro mundo nos llama a la reflexión. El estar enfermo tendrá que ir asociado a Soledad, abandonó, experiencia traumática o a una experiencia que fortalece y permite la relación armónica entre el sistema de salud y el ser humano que enfrenta una situación de enfermedad.

La conceptual inacción de la salud está relacionada con los aspectos económicos, políticos, sociales y culturales de los últimos años quienes han modificado el modo de percibir, entender y afrontar los procesos relacionados con la salud y la enfermedad.

La humanizacion de la salud tiene como objetivo la orientación de la actuación en la atención de salud haci el servicio dirigido,a,la,persona enferma, considerándola en forma global, brindándole cuidados integrales con calidez, integrando las dimensiones psicológica, biológica, social y espiritual, respetando la dignidad.

Un dilema es el excesivo valor que se le da a la eficacia con el uso de la tecnología y por otro lado la cultura de respeto a la dignidad humana con la autonomía.

En este contexto la enfermera es la profesional que permanece con el paciente las 24 horas del día, por ello tiene la responsabilidad de aplicar los principios del cuidado enfermero humanizado con el respeto a la dignidad humana con autonomía.

Es una meta que debemos plantearla en el día a día de nuestro ejercicio profesional.