cuidados de enfermería

EL PACIENTE COMO EL CENTRO DE LA ATENCION EN SALUD

El sector salud, a traves de sus instituciones, como los hospitales incorpora los avances cientificos y tecnologicos en los servicios que brinda, con una mirada que a la vez debe de satisfacer las necesidades humanas, con innovaciones en la forma como se relaciona con los pacientes.

El centro de la atencion debe ser el paciente, las instituciones de salud se preocupan por mejorar el acceso a los servicios de salud, especificamente la atencion primaria y los temas lreventivo promocionales, la atencion especializada, los servicios de emergencia asi como los sistemas para el traslado oportunk de los pacientes con patalogias complejas que rewuieran de atencion en los centros con capacidad resolutiva.

La reduccion del tiempo de espera para recibir un servicio de salud, mejora la satisfaccion de los usuarios y forma parte de los procesos de humanizacion.

Nos preguntamos si las politicas de salud que esten basadas en las necesidades de los pacientes, deben de ser elaboradas por especialistas y tecnicos en la salud o tambien deberian de incluir la participacion de los usuarios a traves de organizaciones de pacientes en la planificacion y evaluacion de las politicas de salud. Esto mejoraria la satisfaccion toda vez que se tomaria en cuenta la realidad objetiva del estado de salud asi como las necesidades existentes.

El consentimiento informado, permite al paciente recibir la informacion respecto a su enfermedad o padecimiento, lo que al final dara como resultado una participacion resposable en la toma de decisiones compartida.

Debe incorporarse una mirada de la salud a traves de la percepcion de los pacientes, por ello la importancia de las encuestas de salisfaccion del usuario y los programas de mejora.

El punto critico se ocasiona cuando los sistemas de salud, no estan preparados para responder a este nuevo enfoque centrado en la satisfaccion del usuario.

La implementacion tecnologica, insuficiente asi como la falta de recursos humanos, son factores que limitan la implementacion de politicas de salud centradas en la satisfaccion de la necesidad de salud de los usuarios.

 

 

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