Comportamiento organizacional, cuidados de enfermería

ESCUELAS DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

La administración tiene escuelas del pensamiento administrativo, entre las que tenemos al enfoque clásico, la escuela sociológica, la escuela de las relaciones humanas, la escuela del enfoque de sistemas, la escuela del enfoque de las contingencias, la teoría del caos y la complejidad.

Cada una se ha desarrollado en tiempos definidos, con características propias, las cuales aportan al conocimiento administrativo actual, que permiten el desarrollo de las organizaciones.

El enfoque clásico, se da en los inicios de la administración científica a finales del siglo XIX, se originan los puestos fijos de trabajo, la especialización de los servicios de salud, la igualdad de las retribuciones de los trabajadores con un mismo rango, entre otros. Contribuyeron Henri Fayol y Frederick Taylor.

La escuela sociológica, resultó de las contribuciones de diferentes autores como son James Mooney y Lyndal Urwich, los que consideraban a la administración como una técnica que permitía las relaciones entre las funciones y la dirección de las personas.  Se originan los conceptos de autoridad y responsabilidad, división del trabajo y delegación de tareas. El origen esta representado por Max Weber, que fue un sociólogo alemán, quien es considerado el padre de la teoría de la administración burocrática, el cual no responde a las necesidades de la sociedad actual.

La escuela de las relaciones humanas, incorpora el factor humano en la organización, destaca la importancia individual de las personas en la consecución de los objetivos de la organización. analiza el efecto de que tienen los trabajadores en el éxito o fracaso de la organización, el proceso colectivo, las relaciones internas, las comunicaciones y el liderazgo. se considera el desarrollo de su potencial, la satisfacción de sus necesidades de reconocimiento, logro y sentido de pertenencia. Tenemos a Frederick Herzberg, Abraham Maslow, entre los que contribuyeron al desarrollo de esta escuela.

La escuela del enfoque de sistemas ha determinado la forma de pensar, hacer y organizar, tenemos la teoría general de sistemas de Ludwig von Bertalanffy, la teoría general de sistemas aplicada a la salud, con los conceptos sistémicos de sistema de salud, los subsistemas como el medico y de enfermería, el ambiente o supra sistema.

La escuela del enfoque de las contingencias, aportan la especificidad y análisis de los grupos, cuando aparecen tensiones o nuevas demandas de adaptación del grupo, por situaciones eventuales, que afectan a la organización. Aportaron en su desarrollo Chris Argyris, Robert Blake y Jane Mouton, también aportó significativamente incluyendo variables causales y de intervención Rensis Likert.

La teoría del caos y la complejidad, proviene de las ciencias físicas y matemáticas, es atribuida a Edward Lorenz y Henri Poincaré, las organizaciones son susceptibles de entrar en crisis por situaciones imprevisibles,  se gestiona la incertidumbre. Con el análisis supuesto, las áreas de aplicación se tienen pasos definidos para el control del sistema con un análisis de fortalezas y debilidades.

En la teoría administrativa aplicada a la gestión de los servicios de enfermería, se tiene la influencia de estos pensamientos, en la actualidad se emplea la teoría del caos y la complejidad en la aplicación de la gestión estratégica con un análisis de las fortalezas y debilidades de la organización.

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Comportamiento organizacional, Sistema Deming.

El éxito y la rivalidad en las organizaciones.

​En el libro el Sistema Deming, encontramos conceptos que nos ayudan a ver la organización de una manera diferente, nos dice que la educación que hemos recibido y se imparte es la de la competencia, comprendida como rivalidad, en una forma de comportamiento para tener éxito.

Nos enseñan que hay que superar a los demás que hay dos grupos el de los ganadores y el de los perdedores, la motivación intrínseca es sustituida por la intrínseca en base a puntos, estrellas, concursos, notas premios y otros. Nos dice que es una herencia ancestral no superada.  

Por ello los problemas en las organizaciones ya que es una forma equivocada de entender el éxito la cual va asociado a la rivalidad, lo que no permite un desempeño saludable de trabajo en equipo, sino que existe la tendencia al egoísmo individualista.

Por lo que a los líderes de las organizaciones les queda el gran reto de trabajar para el cambio de actitudes en los miembros de equipos, para lograr al final metas conjuntas de un verdadero trabajo en equipo en el que la competición no sea la pieza fundamental sino el desarrollo integrado de cada uno de sus integrantes.
 

Comportamiento organizacional, Uncategorized

Mecanismos para resolver conflictos

En un proceso de negociación se dan diversas etapas primeramente tenemos que ver que el espacio de reunión se tiene que dar con un diagnóstico inicial y la realización de reuniones previas.
El proceso se da inicio con la información previa se realiza el análisis de la misión de las reglas y de las actividades que se realizan.
Hay que preguntarnos de qué se trata a Identificar y priorizar los puntos para el análisis los puntos críticos que están generando discrepancias y controversias.
Ambas partes fijarán su posición en relación al punto crítico. Esto generará la necesidad de apreciar qué es lo que necesita cada uno de ellos y cómo se aporta para el logro de los objetivos de la organización.
Con mucha creatividad y participación mutua se realizará la creación del campo de la solución qué alternativas se van a plantear y cómo se van a aplicar se tienen que poner de acuerdo.
Se seleccionarán las soluciones que se adapten mejor para ambas partes. Se redactarán los acuerdos y se establecerá un acuerdo para el seguimiento de las decisiones.
Se necesita esencialmente el interés y la disponibilidad de ambas partes para la solución de los conflictos.